Ma l’azienda smentisce: “il volo è partito da Lagos con 91 posti disponibili a bordo, pertanto non c’è stato nessun overbooking”
Il vettore aereo italiano che operano voli anche dall’Italia alla Nigeria e viceversa, Meridiana, avrebbe lasciato a terra non meno di 40 dei suoi passeggeri al Murtala Muhammed International Airport (MMIA) a Lagos in data di ieri 21 marzo.
Ai passeggeri, che sono giunti all’aeroporto tra le 9 e le 12 a.m. per un volo delle 14.40 con destinazione Milano, sarebbe stato detto che non potevano imbarcarsi sul volo perché era in “overbooking”, ossia che vi fossero più prenotazioni dei posti effettivamente disponibili.
Meridiana opera voli in Nigeria due volte alla settimana il martedì e il giovedì. I funzionari del Dipartimento della Protezione dei consumatori (CPD) dell’Autorità nigeriana per l’aviazione civile (NCAA) collegato all’aeroporto hanno detto ai passeggeri interessati di presentare reclamo via e-mail nei confronti del vettore. Una dei passeggeri, secondo quanto apparso sulla stampa locale, ha lamentato che dopo l’invio di una e-mail alla compagnia aerea, le è stato detto da un funzionario NCAA che il suo volo era stato differito addirittura al 31 marzo, ma l’azienda non ha commentato la questione. Una fonte vicina all’autorità di gestione dell’aereoporto avrebbe confermato che il volo era al completo. La signora ha insistito sul fatto che era arrivata in aeroporto in anticipo e avrebbe dovuto essere imbarcata sull’aereo, ma si è interrogata sul perché lei e altri 39 sono stati lasciati a terra. Non sono mancati i disagi per i passeggeri che non hanno potuto prendere il volo, com’è stato rilevato dalla stampa, e che pare non siano stati adeguatamente assistiti a terra.
Alcuni avrebbero addirittura lamentato il fatto di essersi dovuti pagare l’albergo a Lagos. Un brutto inconveniente. La smentita, in una nota stampa per conto della stessa compagnia aerea Meridiana, tiene a precisare invece che: “il volo è partito da Lagos con 91 posti disponibili a bordo, pertanto non c’è stato nessun overbooking”.
Pertanto: “Le operazioni di accettazione si sono chiuse, come previsto, 90 minuti prima della partenza del volo e chi si fosse presentato in ritardo non ha ovviamente potuto essere accettato e imbarcarsi”.
Fonte: www.secolo-trentino.com/